Condizioni Generali di Contratto

GEM24K S.r.l. ha realizzato e gestisce una piattaforma elettronica che consente e favorisce l’incontro e lo scambio di informazioni tra soggetti terzi (privati e imprenditori) per la vendita di prodotti in ambito commercio elettronico. GEM24K S.r.l. organizza e gestisce tramite la sua piattaforma elettronica anche un sistema regolamentato di aste on line. GEM24K S.r.l. è “Titolare e gestore” del sito www.gem24k.com e dei servizi di supporto agli utenti che si registrano al sito per la compravendita on line di gioielli e preziosi e di oggetti di arte e antiquariato tra soggetti terzi professionali e privati. La GEM24K S.r.l. non vende e non acquista direttamente tramite il sito ma gestisce esclusivamente i servizi di promozione per la vendita on line dei prodotti da parte degli utenti iscritti al sito. La GEM24K S.r.l. inoltre promuove, organizza e gestisce la procedura per gare ed aste on line per la vendita in proprio da parte dell’Utente di Prodotti. Il presente documento regola i rapporti tra GEM24K S.r.l., titolare del sito www.gem24k.com, e gli utenti, che si registrano al sito ed utilizzano i suoi servizi. I rapporti e gli impegni sono soggetti al presente documento e al Data Privacy Policy.

La versione in lingua italiana del presente documento è quella ufficiale e avente valore legale. Eventuali traduzioni in altre lingue sono disponibili solo per facilitarne la consultazione.

1 DEFINIZIONI

  • “Marketplace” è la community virtuale ed elettronica di GEM24K S.r.l. per la promozione e l’incontro di soggetti e lo scambio di informazioni volte a favorire il commercio elettronico transnazionale di gioielli, pietre, preziosi e oggetti d’arte od antiquariato in genere, che opera nell’ambiente complesso di servizi messi a disposizione tramite il sito www.gem24k.com.
  • Servizi” sono quelli forniti da GEM24K S.r.l. agli utenti registrati al sito secondo il profilo di utenza scelto ed attivato e consistono nella navigazione e consultazione dei cataloghi nelle pagine messe a disposizione dal sito per coloro che acquistano e nell’assegnazione di uno shop name, di un URL e di una pagina dedicata, edita on line e reperibile tramite motori di ricerca sul web per il tempo messo a disposizione dal titolare del sito, secondo il pacchetto prescelto e i relativi servizi ad esso associati.
  • “Prodotto semplice” sono i prodotti offerti in vendita sul sito dagli utenti o facenti parte dei cataloghi da essi divulgati sul sito nello spazio a loro concesso e dedicato. Non includono i prodotti venduti in modalità di asta online.
  • “Prodotto in asta” sono esclusivamente i prodotti venduti in modalità di asta online offerti in vendita sul sito dagli utenti o facenti parte dei cataloghi da essi divulgati sul sito nello spazio a loro concesso e dedicato. Non includono i prodotti semplici e può consistere in un unico Prodotto o da uno o più insiemi di Prodotti, proposti in unico o più Lotti.
  • “Catalogo” indica l’insieme dei Prodotti offerti in vendita sul Marketplace – comprensivo dei titoli, delle immagini dei prodotti e delle descrizioni degli stessi – come di volta in volta messo a disposizione degli utenti tramite il sito.
  • “Sito” è il portale www.gem24k.com, con tutte le sue configurazioni tecniche e i contenuti di grafica, immagini e di testo del titolare e degli utenti, che edita on line il Marketplace e accessibile tramite navigazione nella rete web, reperibile anche tramite motori di ricerca.
  • “Utente” è colui che accede al sito tramite navigazione e ne utilizza le sue funzionalità. Può assumere uno qualsiasi dei seguenti profili: “Visitatore anonimo”, ”Acquirente”, “Venditore”
  • “Visitatore anonimo” è l’utente che visita il sito per mera consultazione e navigazione sulle pagine dei venditori, non può effettuare alcun acquisto o vendita in quanto non registrato.
  • “Acquirente” è l’utente che, in aggiunta alle funzionalità fornite al “Visitatore anonimo”, si registra al sito e che può unicamente acquistare prodotti (sia normali che in asta).
  • “Venditore” è qualsiasi venditore inteso come colui che si registra al sito per pubblicare la propria proposta od offerta di vendita di Prodotti e può essere: Venditore privato o Venditore Professionale.
  • “Venditore Privato” è l’utente che, in aggiunta alle funzionalità fornite all’“Acquirente”, si registra al sito come venditore privato e può pubblicare la propria offerta di vendita dei Prodotti semplici (non in asta) o richiedere a GEM24K S.r.l. l’autorizzazione alla vendita del suo prodotto tramite asta on line. Il Venditore Privato è un venditore semplice, che opera in forma privata e non professionale, ed al quale viene concessa una pagina ed assegnato uno shop name, che lo identifica e lo rende reperibile sul sito con una sua URL personalizzata. Il Venditore Privato può operare sul sito negli spazi concessi e secondo le modalità e i limiti di tipologia di prodotti o loro aspetti quantitativi e/o qualitativi oltre che di tempo, prestabiliti dal titolare del sito. Questo utente può acquistare uno dei pacchetti di servizi dedicati ai venditori privati, offerti da GEM24K S.r.l., tramite il quale edita i suoi prodotti e le sue offerte di vendita, riconoscendo e versando un canone al titolare del sito per il periodo di utilizzo dello spazio.
  • “Venditore Professionale” è l’utente che, in aggiunta alle funzionalità fornite al “Venditore Privato”, si registra al sito come venditore professionale e accede alla piena operatività fornita sul sito ad aziende o venditori qualificati in forma professionale. Questo utente può acquistare uno dei pacchetti di servizi dedicati ai venditori professionali, offerti da GEM24K S.r.l., tramite il quale edita il catalogo dei suoi prodotti e le sue offerte di vendita, riconoscendo e versando un canone al titolare del sito per il periodo di utilizzo dello spazio.
  • “Prezzi” sono i costi dei Prodotti venduti sul sito.
  • “Spese di spedizione” sono i costi di spedizione dei Prodotti dal venditore all’Acquirente.
  • “Linee guida” sono le regole di comportamento e modalità di vendita e gestione del rapporto con il cliente, a cui devono attenersi gli Utenti.
  • “Corrispettivo GEM24K” indica la commissione o il canone o tariffa o diritti d’asta che i Venditori devono versare a GEM24K S.r.l. per l’utilizzo del Marketplace.
  • “Codice del Consumo” indica il D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206.
  • “Regolamento Europeo”indica il del Regolamento dell’Unione europea n. 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
  • “Codice della Privacy” indica il D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 denominato codice in materia di protezione dei dati personali, come aggiornato con D.lgs. 14 settembre 2015 n. 151 e Legge 7 luglio 2016 n. 122.
  • “Decreto sul Commercio Elettronico” indica il D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.
  • “Garanzia Legale di Conformità” ha il significato attribuito a tale espressione nel Codice del Consumo. Essa indica, altresì, nel caso di Acquirente che non rivesta la qualità di Consumatore, l’esercizio dei diritti di cui alla garanzia per vizi e difetto di qualità promesse o essenziali di cui al codice civile italiano.

2 CONTRATTO

La registrazione dell’Utente al sito costituisce la legale ed espressa accettazione dei servizi messi a disposizione del sito e delle condizioni generali di contratto con la GEM24K S.r.l. con sede legale in Roma Via Cristoforo Colombo n. 177, capitale sociale deliberato € 40.000,00 (versato € 10.000,00) piva e cf 14373881003 Rea RM – 1516340. L’Utente ha l’obbligo di diligenza nel leggere le condizioni e le norme che disciplinano il rapporto ed a stamparsene copia da conservare. I servizi agli utenti registrati prevedono il pagamento di un corrispettivo a GEM24K S.r.l..

3 SERVIZI

3.1 Marketplace

La GEM24K S.r.l. mette a disposizione degli Utenti registrati il Marketplace e con esso le disponibilità tecniche del sito e della sua piattaforma per la pubblicazione di annunci di vendita di prodotti o di cataloghi dei loro prodotti affinché siano visibili dal cliente e possano essere selezionati per il loro acquisto.

La GEM24K S.r.l. non offre direttamente in vendita Prodotti propri o di altri ma si limita a mettere in contatto venditori con clienti promuovendo tra loro rapporti di compravendita di Prodotti tramite l’ospitalità degli utenti e le procedure di utilizzo del Marketplace.

L’utilizzo del Marketplace e dei suoi servizi di Acquisto, vendita ed Asta on line sono a pagamento mentre la visita e la navigazione del sito viene svolta e concessa a titolo gratuito.

3.2 Procedura Asta on Line

La GEM24K S.r.l. mette a disposizione degli Utenti registrati il Marketplace e con esso le disponibilità tecniche del sito e della sua piattaforma per la vendita in proprio e diretta tramite asta on line dei loro prodotti. GEM24K S.r.l. inoltre opera un servizio preventivo all’asta di esame delle caratteristiche e della descrizione del prodotto e di stima dello stesso, sulla base delle informazioni e delle immagini fornite dal Venditore, ammettendolo alla procedura d’asta on line attivata nel Marketplace qualora il Prodotto rispetti i requisiti di ammissione e descrizione per l’asta sul Marketplace, stabiliti da GEM24K S.r.l.

3.3 Consegna Sicura

La GEM24K S.r.l. offre il servizio aggiuntivo denominato “Consegna sicura”, mettendo a disposizione dell’Acquirente una modalità di pagamento (conto corrente bancario, pagamento online con carta di credito o altre modalità) mediante il quale l’Acquirente può pagare il prezzo del suo acquisto tramite GEM24K S.r.l. che corrisponderà il prezzo di acquisto del prodotto al Venditore soltanto dopo l’avvenuta consegna del Prodotto all’Acquirente in conformità alla Vendita. In caso di mancata consegna all’Acquirente del Prodotto acquistato, GEM24K S.r.l. provvederà a restituire all’Acquirente il prezzo versato tramite il servizio.

3.4 Rapporto di compravendita

Ogni rapporto di compravendita si intende instaurato, gestito, concluso ed eseguito esclusivamente tra Venditore e Acquirente. La GEM24K S.r.l. non è rappresentante né agente del Venditore o dell’Acquirente. I Soggetti che operano sul Marketplace anche rispetto a GEM24K S.r.l. sono indipendenti tra loro. La Registrazione al sito e i servizi resi agli Utenti non comportano alcuna partnership, franchise, joint venture, agenzia, rapporto fiduciario o di lavoro subordinato o d’opera rispetto a GEM24K S.r.l.

4 REGISTRAZIONE E UTILIZZO DEL SITO

4.1 Registrazione e utilizzo del sito

Con la Registrazione al sito l’Utente accetta le condizioni generali di contratto e il Venditore e l’Acquirente si obbligano a rispettare le linee guida per la Vendita dei Prodotti.

I soggetti che si registrano al sito devono avere la maggiore età e le capacità legale di agire, previste dalla normativa dello Stato, di cui hanno cittadinanza. In Italia la maggiore età è prevista per i soggetti che hanno compiuto i 18 anni e la capacità di agire dall’art. 2 del Codice Civile.

Per la registrazione il soggetto deve essere dotato di indirizzo email e fornire i propri dati personali. Chi si registra al sito riceverà un codice identificativo ed una password, dedicati e riservati, e potrà utilizzare un solo account, strettamente personale, utilizzabile esclusivamente dal soggetto registrato con i propri dati, segni e marchi identificativi. L’utente registrato che intenda utilizzare dati identificativi o marchi di altri soggetti dovrà essere munito di apposite autorizzazioni e licenze d’uso e comunicarle preventivamente alla GEM24K S.r.l.. La mancanza di autorizzazioni o licenze d’uso impedirà l’utilizzo di marchi o denominazioni altrui.

Il codice identificativo e la password consentono l’accesso al sito e l’utilizzo sicuro dello stesso sono riservati all’utente che ha l’obbligo di custodirli e non farli utilizzare ad altri.

Le funzioni e le disponibilità di utilizzo del sito sono decise e predisposte ad esclusiva discrezione della GEM24K S.r.l. nel rispetto delle finalità da essa perseguite, che può anche modificarle a suo insindacabile giudizio.

4.2 Modalità e termini per la registrazione al sito

Per registrarsi al sito, il Venditore deve seguire la procedura online accessibile dalla sezione “Registrati” del Sito. Il Venditore, in particolare, deve:

  1. compilare il o i Form di Registrazione secondo il profilo utente scelto, in ogni sua parte e campi, allegando copia digitale dei documenti richiesti;
  2. scaricare e stampare le condizioni generali di Contratto;
  3. sottoscrivere on line, selezionando l’apposito flag dove e quando indicato e richiesto, il modulo di registrazione. Il titolare del sito potrà richiedere a conferma l’invio dei documenti da firmare in originale anche in formato analogico o cartaceo.

L’utente seleziona l’opzione di Registrazione e sceglie il profilo utente per cui chiede la registrazione, tra:

  • “Acquirente”
  • “Venditore Privato”
  • “Venditore Professionale”

Secondo il profilo richiesto il sistema a conclusione delle fasi di registrazione verifica l’indirizzo mail e il recapito di telefonia mobile fornito e le altre informazioni fornite dall’utente e, al buon esito, lo abilita ad operare nel Marketplace.

GEM24K S.r.l. ha facoltà di richiedere in qualsiasi momento all’Utente documenti ulteriori rispetto a quelli richiesti al momento della domanda di registrazione e di domandare la dimostrazione dell’autenticità della documentazione inviata dal Venditore.

4.3 Responsabilità del Venditore per informazioni e autenticità

Il Venditore è responsabile della veridicità delle informazioni fornite tramite il Modulo di Registrazione e si obbliga a comunicare immediatamente e per iscritto qualunque variazione o modifica delle informazioni rese a GEM24K S.r.l..

Le Credenziali di Autenticazione devono essere conservate dal Venditore secondo diligenza e non possono essere utilizzare da altri né possono essere cedute a terzi. Il Venditore è unico ed esclusivo responsabile della custodia delle Credenziali di Autenticazione e si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente GEM24K S.r.l. nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. In ogni caso in cui, per qualsiasi motivo, le predette credenziali vengano utilizzate da terzi, diversi dal Venditore, autorizzati o meno da quest’ultimo, il Venditore risponderà di tale utilizzo nei confronti di ogni terzo e nei confronti di GEM24K S.r.l..

4.4 Sospensione dell’utilizzo

Il mancato rispetto delle modalità e funzioni di utilizzo del sito esposte al punto 4.1. e, in particolare, l’utilizzo improprio delle credenziali di accesso o l’utilizzo fatto da altri soggetti, diversi dall’utente, la non autenticità o irregolarità delle informazioni rese in sede di registrazione o la mancata esecuzione alla richiesta di verifica dell’autenticità da parte del titolare del sito, consentiranno a GEM24K S.r.l., senza assumere alcuna responsabilità, di sospendere o inibire dall’utilizzo del sito e dei suoi servizi sino a al corretto adempimento dell’Utente entro 30 giorni dall’invito fattogli da GEM24K S.r.l..

Decorso tale termine GEM24K S.r.l. potrà dichiarare risolto il rapporto, eventualmente già instaurato, con comunicazione semplice all’Utente anche a mezzo posta elettronica.

4.5 Diritti di verifica di GEM24K S.r.l.

GEM24K S.r.l. ha il diritto di non accettare registrazioni provenienti da un Venditore:

  • con cui abbia o abbia avuto una controversia legale o commerciale;
  • che non rispetti o non abbia rispettato il Contratto;
  • coinvolto in frodi di qualsiasi tipo;
  • che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbia inviato tempestivamente i documenti richiesti per la registrazione o che abbia inviato documenti non validi.

5 IMPEGNI DEGLI UTENTI E RAPPORTI TRA VENDITORE E ACQUIRENTI

5.1 Approvazione delle condizioni generali

Il presente documento contiene i termini e le condizioni con cui tutti gli utenti si impegnano ad operare nel Marketplace e ad esercitare i loro diritti nei confronti di GEM24K S.r.l. e con cui, in particolare, il Venditore si impegna a offrire in vendita e a vendere i Prodotti sul Marketplace agli utenti ed Acquirenti.

Gli Utenti nell’accedere al sito e nel registrarsi dichiarano espressamente di aver attentamente esaminato il presente documento e di approvarlo interamente.

5.2 Rapporto tra Venditore e Acquirente

Le vendite occasionate o realizzate tramite il Marketplace si intendono direttamente concluse tra Venditore e Acquirente. Il Venditore e l’Acquirente, pertanto, sono e rimangono i soli ed esclusivi responsabili per la conclusione e per la corretta esecuzione del contratto di acquisto o vendita e per l’esatta esecuzione delle obbligazioni da esso scaturenti.

Il Venditore è sottoposto agli obblighi di diligenza ed al rispetto delle Linee guida esposte al punto 6.

L’Acquirente ha l’obbligo di rispettare le procedure di acquisto del Marketplace, di pagare il prezzo del prodotto una volta conclusa la Vendita, di comunicare qualora occorra a GEM24K S.r.l. la corretta esecuzione dell’ordine e la consegna del prodotto acquistato ovvero le Sue osservazioni o lamentele nei termini previsti dal presente documento.

L’Acquirente deve comportarsi con obbligo di diligenza anche nel conoscere la descrizione dei Prodotti, le loro note informative e le condizioni e prezzi di vendita, gli eventuali costi o tasse aggiuntive (quali ad esempio trasporti eccezionali o in località disagiate o di difficile reperibilità, tasse di dogana o ingresso del prodotto nel paese in cui si trovano) o altri motivi o cause impeditive alla consegna nel paese in cui la stessa è stata richiesta, che non siano di competenza del Venditore e della sua informativa sul Marketplace.

5.3 Dichiarazioni dell’Utente

L’Utente dichiara che GEM24K S.r.l. è estranea ed esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dalla conclusione, dalla risoluzione e/o dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione della Vendita, impegnandosi sin d’ora, a tenere indenne e manlevare GEM24K S.r.l. da qualsiasi responsabilità, di qualsivoglia genere, derivante o comunque connessa alla conclusione, risoluzione, mancata conclusione e/o esecuzione e/o mancata esecuzione della vendita, nonché per sanzioni delle autorità competenti, che alle stesse possa derivare nel caso di violazione dei contenuti del presente documento.

5.4 Utilizzo del sito e dei dati contenuti

L’Utente può utilizzare il sito e le funzioni messe a sua disposizione dal Titolare del sito per la ricerca di offerte commerciali di vendita di Prodotti o per la promozione e la vendita di Prodotti, presenti sul sito. L’Utente non può utilizzare altre forme, programmi o funzioni di ricerca anche automatiche sul sito, diverse da quelle messe a disposizione dal Titolare del sito.  I dati e contenuti fruibili od ottenuti tramite le ricerche svolte sul sito non possono essere estratti, in tutto o in parte, per realizzare banche dati personali o altri format mediatici per uso privato o commerciale, che non siano quelli del sito, o per uso diverso dalle finalità del sito. L’Utente ha l’obbligo di comunicare immediatamente al Titolare del sito eventuali utilizzi dei contenuti e dei dati del sito diversi da quelli per le finalità del sito da parte di terzi in violazione dei diritti del titolare del sito e degli Utenti.

5.5 Malfunzionamenti di hardware o software dell’Utente

Nessuna responsabilità è imputabile al Titolare del sito per malfunzionamenti dovuti alla tecnologia informatica hardware o software dell’Utente od al provider, tramite il quale si connette al sito.

6 LINEE GUIDA: OBBLIGHI E DICHIARAZIONI DEL VENDITORE

6.1 Doveri del Venditore

Il Venditore deve:

  • operare sul sito secondo correttezza e diligenza;
  • essere dotato delle tecnologie hardware e software e loro aggiornamenti compatibili con quelli della piattaforma del sito e idonei a supportare la regolare connessione ad essa;
  • evitare ogni azione od omissione che possano determinare malfunzionamento o blocco della connessione o del sito, chiamate automatiche, riproduzione di dati o altri contenuti relativi alla proprietà e diritto d’uso della piattaforma, riproduzione o divulgazione automatica on line o su supporto durevole in altri ambienti, diversi dal sito, dei contenuti in esso divulgati;
  • non inserire termini e/o condizioni contrari o diversi a quelli stabiliti dal presente documento ed alla normativa applicabile e/o informazioni e/o dati non corrispondenti al vero e/o non esaustivi e/o non corretti e/o non accurati;
  • esprimere i prezzi di vendita e di ogni altro costo in euro.

Il Venditore Professionale si impegna inoltre: prima della conclusione del Contratto di Acquisto, a mettere a disposizione dell’Acquirente tutte le Informazioni obbligatorie e, in particolare, quelle richieste dal Decreto sul Commercio Elettronico e dal Codice del Consumo; mettere a disposizione la Documentazione Legale prevista dalla Normativa Applicabile e, in particolare, dal Codice del Consumo; per ciascuna offerta a indicare: il prezzo dei Prodotti comprensivo di tasse e imposte di vendita, le spese di consegna relative a ciascuna delle modalità di consegna messe a disposizione dell’Acquirente, ogni altro costo e/o onere che l’Acquirente sia tenuto a pagare in relazione al Prodotto, il termine entro il quale si impegna a consegnare il prodotto, i termini e le condizioni per l’esercizio del Diritto di Recesso, inclusi gli indirizzi, a cui l’Acquirente deve trasmettere la comunicazione di recesso e quello a cui l’acquirente deve restituire i Prodotti (fermo restando che, nel caso in cui il Venditore adotti un termine per l’esercizio del Diritto di Recesso diverso da quello previsto dal Codice del Consumo, tale temine non potrà mai superare i 14 giorni di calendario), le caratteristiche essenziali dei Prodotti (per i preziosi il materiale e la loro percentuale con cui sono realizzati, la tipologia delle pietre e la loro classe, qualità o caratura), il marchio e la provenienza dei prodotti e il loro codice di riconoscimento o riferimento, qualora esista o sia assegnato dalla casa che li ha fabbricati, le modalità per l’esercizio da parte dell’Acquirente della Garanzia Legale di Conformità, i casi di esclusione del Diritto di Recesso dell’Acquirente.

Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile della offerta e della Vendita dei Prodotti, del Contratto di Acquisto e del conseguente rapporto con l’Acquirente nonché della veridicità, correttezza, esaustività, accuratezza e non ingannevolezza delle Informazioni o Documentazione Legale fornite agli Acquirenti.

6.2 Dichiarazioni e Riconoscimenti del Venditore

Il Venditore dichiara e riconosce di essere libero di determinare quali Prodotti mettere in vendita sul Marketplace nei limiti di tipologia, di qualità e quantità e tempo assegnati da GEM24K S.r.l. a seconda del profilo o pacchetto scelto dal Venditore medesimo.

Il Venditore dichiara e garantisce che:

  • la offerta e/o la Vendita dei Prodotti sul Marketplace non viola i diritti di terzi e, in particolare, di diritti del produttore del Prodotto e/o del titolare e/o licenziatario dei marchi che contraddistinguono i Prodotti;
  • i Prodotti e il/i marchio/i offerti sono autentici, originali e non contraffatti;
  • i Prodotti sono regolarmente immessi nel mercato;
  • i Prodotti non sono oggetto di accordi di distribuzione selettiva e/o accordi che ne vietino la loro distribuzione o vendita anche online;
  • di essere il produttore dei Prodotti ovvero di averli ricevuti da soggetti legittimati alla vendita e/o cessione e/o alla distribuzione degli stessi;
  • i Prodotti sono privi di difetti che li rendano inidonei alla vendita e all’uso al quale sono destinati ovvero dannosi per persone e cose;
  • i Prodotti non sono frutto di contraffazione di diritti di terzi;
  • i Prodotti sono dotati delle caratteristiche di fabbricazione e confezionamento necessarie per la commercializzazione;
  • i Prodotti sono conformi alla legislazione in vigore nello stato in cui essi sono venduti e consegnati;
  • i Prodotti sono perfettamente rispondenti alle caratteristiche e ai requisiti indicati al presente contratto ed alla descrizione fattane sul sito, su loro eventuali documenti e/o istruzioni e/o materiale informativo fornito dal Venditore o dal produttore;
  • fornirà per ciascun Prodotto, le informazioni e la documentazione legale nel formato e nei contenuti richiesti da GEM24K S.r.l.

6.3 Impegni del Venditore

Il Venditore si impegna a offrire in vendita sul Marketplace i prodotti alle stesse condizioni che pratica nei suoi locali o altri spazi anche on line di vendita. Il Venditore si obbliga a non reindirizzare o sviare Acquirenti o potenziali Acquirenti o possibili vendite per i prodotti e le condizioni offerte sul Marketplace di GEM24K S.r.l. su altri locali o spazi di vendita o diversi Marketplace.

6.4 Dichiarazione di responsabilità del Venditore e controversie tra Venditore e Acquirente

Il Venditore dichiara di essere, l’unico ed esclusivo responsabile di quanto dichiarato e garantito della conformità di ciascun Prodotto alle caratteristiche e ai requisiti, inclusa la disponibilità, comunicati all’Acquirente e si assume, direttamente e in via esclusiva, ogni rischio derivante e/o connesso a tale responsabilità, dichiarando sin d’ora di manlevare e tenere indenne in proposito GEM24K S.r.l..

Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso e/o risarcimento – anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere lamentati o richiesti dagli Acquirenti, nonché per eventuali danni e/o pregiudizi connessi o conseguenti, diretti od indiretti anche ad altri soggetti terzi, in dipendenza da: difformità dalla normativa vigente, inesattezze, errori, anomalie e/o omissioni, di qualsiasi natura, anche in merito alle informazioni sul Venditore, sulle Informazioni Obbligatorie e/o ogni altra informazione resa dal Venditore sul Marketplace di GEM24K S.r.l..

6.5 Recesso dell’Acquirente e Garanzie Legali di Conformità

Il Venditore è l’unico responsabile del riconoscimento e della applicazione del Diritto di Recesso e della Garanzia di Conformità in relazione ai Prodotti venduti. Al Venditore può. e deve, dunque, rivolgersi l’Acquirente per esercitare tali diritti, rispetto ai quali GEM24K S.r.l. è del tutto estranea. GEM24K S.r.l. provvederà a inoltrare al Venditore le richieste di Recesso e/o di Garanzia che le dovessero pervenire.

6.6 Doveri del Venditore in caso di Reclamo o Recesso

Il Venditore si impegna a:

  • gestire le richieste degli Acquirenti relative a: recesso dal contratto di acquisto, risoluzione del Contratto di Acquisto, cambio o reso e/o relativi rimborsi;
  • calcolare l’ammontare dei rimborsi dovuti, a qualsiasi titolo, dal Venditore all’Acquirente;
  • provvedere ai rimborsi, a qualsiasi titolo dovuti dal Venditore all’Acquirente, secondo quanto stabilito dalla Normativa;
  • operare quanto sopra nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del consumatore e di responsabilità contrattuale in Italia, del presente Contratto ed eventuali linee guida o di comportamento o regolamenti che GEM24K S.r.l. dovesse comunicare al Venditore o introdurre nel rapporto.

6.7 Obbligo di comunicazione del link ODR

Il Venditore Professionista è obbligato a fornire sul suo sito web un link elettronico di accesso alla piattaforma ODR, istituita con Regolamento 524/2013/UE e gestita dalla Commissione Europea per la soluzione di ogni eventuale controversia con consumatori. Lo stesso link dovrà essere riportato nell’offerta di vendita eventualmente formulata al cliente mediante posta elettronica. Il Venditore Professionista si impegna a risolvere ogni controversia con l’Acquirente consumatore preliminarmente con spirito e strumenti conciliativi o di mediazione alternativi per la risoluzione.

6.8 Inadempimenti del Venditore. Sospensione e risoluzione

Eventuali comportamenti inadempienti o contrari a correttezza e buona fede del Venditore consentiranno a GEM24K S.r.l. a suo insindacabile giudizio di sospendere il servizio al Venditore e le sue credenziali di accesso sino alla cessazione dell’inadempimento. In casi di inadempimenti più gravi GEM24K S.r.l. potrà risolvere il rapporto senza incorrere in alcuna responsabilità verso il Venditore

7 ASTA ONLINE

 

7.1 Servizio Asta online

L’asta online si svolge secondo le condizioni generali stabilite da GEM24K S.r.l. nel presente documento e secondo la procedura d’asta visualizzata sul Marketplace attivata a richiesta del Venditore, che costituisce parte integrante del presente documento. GEM24K S.r.l. mette a disposizione degli Utenti una procedura on line di vendita all’asta dei loro Prodotti. La Vendita viene effettuata in nome proprio direttamente dal Venditore tramite la procedura d’asta attivata sul Marketplace da GEM24K S.r.l.. L’Asta può essere proposta per un singolo Prodotto o per Lotti di Prodotti. GEM24K S.r.l. verifica preventivamente il Prodotto posto all’Asta sulla sola base delle informazioni e delle immagini fornite dal Venditore senza ricevere ne detenere in consegna il Prodotto, che resta nella materiale disponibilità del Venditore sino alla consegna all’aggiudicatario al buon esito dell’Asta. Esaminate e verificate la corrispondenza delle caratteristiche del Prodotto in asta alle informazioni e descrizione fornita dal Venditore, GEM24K S.r.l. opera la stima del Prodotto in asta e ne stabilisce la vendita in un unico o più Lotti, fissando il prezzo d’Asta di partenza, a cui viene venduto previa accettazione del Venditore. Il prezzo e la valutazione del Prodotto sono il risultato di convinzioni personali degli esperti di GEM24K S.r.l. e non offrono alcuna garanzia o assicurazione su qualità o valore esatto del Prodotto in asta, pertanto GEM24K S.r.l. non assume alcuna responsabilità in merito alla stima ed alla determinazione del valore e del prezzo. Prima di ammettere all’Asta il Venditore GEM24K S.r.l. può chiedere al Venditore maggiori informazioni eventualmente anche sulla descrizione del Prodotto da pubblicare, riservandosi in mancanza di non attivare la procedura d’Asta. In ogni caso GEM24K S.r.l. non assume alcuna responsabilità per le informazioni o descrizioni del Prodotto in asta fornite dal Venditore o per la loro traduzione in lingua diversa dall’italiano. GEM24K S.r.l. è autorizzata ad interrompere o annullare l’asta per giusta causa o per inosservanza delle condizioni d’asta. All’Acquirente consumatore spetta per legge un diritto di recesso non motivato entro 14 giorni dal ricevimento dell’oggetto della vendita. GEM24K S.r.l. non è venditore all’Asta diretto e il rapporto di Vendita, all’esito dell’aggiudicazione, resta nella titolarità del Venditore e dell’Acquirente, a cui si applicano le altre disposizioni contenute nelle condizioni generali del presente documento.

7.2 Procedura d’asta on line

Nella procedura dell’Asta on line attivata e visualizzata dall’Utente sul Marketplace vengono indicati la durata e la scadenza dell’asta, il prezzo di partenza, le eventuali possibilità di aumento della propria offerta, il termine di tempo entro cui presentarla e la percentuale minima dell’aumento dell’offerta. I prezzi vengono esposti in EURO. Alla scadenza del termine di durata dell’asta GEM24K S.r.l. dichiara l’aggiudicazione dell’Asta all’offerente, che abbia presentato l’offerta massima anche nel caso in cui vi sia stato un unico offerente. Con l’Aggiudicazione si perfeziona la Vendita tra Acquirente e Venditore, salvo l’interruzione o annullamento della vendita all’asta, per l’esistenza di un prezzo di riserva, o per mancato avveramento di una condizione fissata, od altri motivi ostativi, che saranno comunicati da GEM24K S.r.l. a titolo di mancato perfezionamento della Vendita. L’Aggiudicazione è efficace e obbliga Venditore ed Acquirente dal momento in cui la stessa viene comunicata anche tramite posta elettronica o soltanto edita on line nello spazio dedicato all’Asta di riferimento.

L’Acquirente, che si aggiudica il prodotto in asta, provvederà a versare tramite bonifico bancario od altra procedura di pagamento, disponibile sul Marketplace, il prezzo offerto e di aggiudicazione al Venditore, entro il termine stabilito dal regolamento e dalle condizioni di partecipazione alla singola asta, che provvederà a sua esclusiva cura e spese, alla spedizione e consegna all’Acquirente del Prodotto in asta aggiudicato. Se l’aggiudicazione non si perfeziona per mancanza dei requisiti o altre condizioni ostative dell’Acquirente o mancato versamento del prezzo nel termine stabilito dalle condizioni d’Asta, la GEM24K S.r.l. potrà dare l’aggiudicazione a posteriori al secondo maggior offerente, all’ultima offerta fatta da quest’ultimo.

Sarà esclusivo onere di Venditore e Acquirente valutare, considerare e adempiere ogni onere tributario ad esso richiesto dalla normativa del paese e connesso alla vendita all’asta.

In particolare il sistema consente al Venditore di inserire e dettagliare le informazioni del prodotto che intende inserire in Asta. Successivamente GEM24K S.r.l. proporrà al Venditore le condizioni necessarie per l’esecuzione dell’Asta stessa: prezzo di partenza, prezzo di riserva, commissione per GEM24K S.r.l. come diritto d’Asta, date e orari di inizio e fine e altri parametri fondamentali. All’accettazione del Venditore GEM24K S.r.l. potrà programmare l’Asta del prodotto alle condizioni concordate.

Qualora l’Asta non ottenga offerte minime al prezzo di partenza e non vi sia aggiudicazione, il Prodotto e Lotto di Prodotti potranno essere offerti nuovamente in Vendita tramite Asta On Line o potranno rimanere editi sul Marketplace, anche sulla pagina o negozio on line del Venditore, per la vendita diretta al prezzo minimo d’offerta, per il tempo stabilito dalle condizioni d’Asta durante il quale il Venditore resta vincolato al rispetto del prezzo e delle altre condizioni d’asta. In caso di vendita diretta successiva all’Asta GEM24K S.r.l. mantiene il suo diritto a percepire la tariffa o il diritto d’Asta prestabilito. GEM24K S.r.l. non assume alcuna responsabilità per la perfetta esecuzione di offerte. Nel caso di due o più offerte uguali o simili la loro presa in considerazione avverrà secondo data e orario d’arrivo.

7.3 Regole di comportamento

Il Venditore che ha proposto all’Asta il Prodotto e gli operatori di GEM24K S.r.l. (inclusi dipendenti, esperti o stimatori) non possono partecipare all’Asta neppure per interposta persona o con account diverso da quello della loro identificazione o registrazione al Marketplace.

GEM24K S.r.l. si riserva di verificare eventuali inosservanze a tale divieto e di rifiutare o annullare l’offerta.

8 DURATA DEL RAPPORTO

La registrazione e il rapporto con GEM24K S.r.l. è a tempo indeterminato. Limiti di tempo possono essere previsti da GEM24K S.r.l. per l’utilizzo del profilo e del pacchetto di servizi scelto dal Venditore e per la visibilità on line della sua pagina in ragione del tempo assegnato alla sua vendita (in caso di vendita privata del Venditore) o del canone di pagamento per il periodo di durata del pacchetto acquistato o della durata stabilita per la singola Asta on line.

9 CORRISPETTIVI

9.1 Tipologia di corrispettivi

I corrispettivi a GEM 24k K S.r.l. riguardano:

  1. le eventuali tariffe dovute per i casi di vendite singole o di un pacchetto di prodotti, effettuata da privati o Venditori semplici per singole vendite, calcolate in percentuale al prezzo ricavato dalla vendita;
  2. i canoni periodici dovuti dai Venditori Privati o Professionali per il periodo di utilizzo del servizio di pubblicazione ed offerte cataloghi negli spazi concessi ed attivati sul Marketplace in base al pacchetto acquistato;
  3. commissioni, tariffe o diritti per la vendita tramite asta, calcolate in misura percentuale al singolo prodotto od al complesso di prodotti venduti tramite asta;
  4. tariffe dovute per l’utilizzo del servizio di “Consegna sicura”, calcolate in misura percentuale al singolo prodotto od al complesso di prodotti venduti.

9.2 Morosità e sospensione

In caso di mancato pagamento del corrispettivo ed a seguito di preavviso scritto anche a mezzo posta elettronica, GEM24K S.r.l. potrà sospendere la visibilità della pagina del Venditore e le sue credenziali di accesso sino ad avvenuto pagamento.

9.3 Divieto di riduzioni o compensazioni

Il Venditore non è legittimato a trattenere, ridurre o compensare i corrispettivi dovuti, né a ridurre metriche d’Utilizzo per il ciclo del pacchetto acquistato. I pacchetti di servizi acquistati non sono annullabili e i corrispettivi non sono rimborsabili.

10 RECESSO E RISOLUZIONE

10.1 Risoluzione

GEM24K S.r.l. ha facoltà di risolvere il Contratto:

  1. decorsi trenta giorni dalla notifica scritta all’altra parte del suo grave inadempimento ad una qualsiasi disposizione del Contratto, salvo che tale parte vi ponga rimedio entro i suddetti trenta giorni e ne dia tempestiva comunicazione a GEM24K S.r.l..
  2. nei casi previsti di inadempimento dell’Utente agli articoli 4.4, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.6, 6.7, 6.8, 7.3, 9.2;
  3. qualora l’altra parte presenti domanda di ammissione alla procedura di fallimento, di insolvenza o altra procedura concorsuale.
  4. Nei casi sub b) e c) la risoluzione avrà efficacia dalla ricezione da parte dell’utente della comunicazione di risoluzione di GEM24K S.r.l..

10.2 Cancellazione della Registrazione e Recesso dell’Utente

L’utente potrà annullare in qualsiasi momento la Sua registrazione al Marketplace utilizzando la procedura di cancellazione o annullamento presente sul sito di GEM24K S.r.l.. Con l’annullamento o cancellazione tutti i dati inseriti dall’utente verranno immediatamente cancellati e saranno irrecuperabili, fatta eccezione per quelli che GEM24K S.r.l. ha l’obbligo o la necessità di mantenere e custodire per gli adempimenti di legge o per le finalità del trattamento dei dati personali.

Con la procedura di annullamento l’Utente recede dal rapporto con GEM24K S.r.l..

L’Utente potrà altresì recedere in qualsiasi momento dal contratto con GEM24K S.r.l.

Per il Venditore semplice la comunicazione avrà effetto immediato alla sua ricezione da parte di GEM24K S.r.l.. Per il Venditore Professionista la comunicazione avrà efficacia alla scadenza di durata del ciclo del pacchetto di servizi già acquistato e ancora in corso o, in mancanza, avrà effetto immediato.

10.3 Effetto della Scadenza o Risoluzione

Con la cessazione del contratto per effetto di risoluzione o di recesso l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso per canoni o corrispettivi già pagati per i servizi acquistati nel periodo residuo dalla data, in cui è cessato il rapporto sino a quello di conclusione d’efficacia del suo pagamento.

A decorrere dalla data di scadenza o di efficacia della risoluzione del Contratto:

  1. cessa il diritto dell’Utente all’uso dei servizi Marketplace di GEM24K S.r.l..
  2. la pagina dell’utente, il suo shop name, URL e quant’altro ad essi collegato verrà interrotto da GEM24K S.r.l.;
  3. le credenziali di accesso dell’Utente verranno disattivate.
  4. GEM24K S.r.l. resta proprietaria esclusiva di tutte le informazioni, i contenuti e caratteristiche tecniche del servizio e delle pagine editate on line per conto del Venditore, il quale non avrà alcun diritto a riceverli.

11 DISPONIBILITA’ DEL SERVIZIO E DEL MARKETPLACE

11.1 Disponibilità del servizio

GEM24K S.r.l. garantisce la disponibilità media del Marketplace su 24 ore giornaliere. Nessuna responsabilità per interruzione del servizio è imputabile a GEM24K S.r.l..

11.2 Rimborsi e limiti

L’unico rimedio esperibile dal Venditore per l’interruzione del servizio è la richiesta di rimborso di un importo pari a quello previsto per il canone versato in proporzione al periodo di mancato utilizzo superiore alla durata di due giorni continuativi. La richiesta deve essere inoltrata a GEM24K S.r.l. anche a mezzo posta elettronica, che dovrà verificarle e in caso positivo autorizzarla entro 30 giorni. In caso di esito negativo, anche per fatti impeditivi non dipendenti dal sito e dal suo gestore, GEM24K S.r.l. ne darà comunicazione all’Utente anche a mezzo posta elettronica, fornendo le motivazioni del diniego. L’Utente potrà richiedere anche che eventuali rimborsi vengano direttamente imputati a futuri canoni per l’utilizzazione del servizio di Marketplace.

Non sono rimborsabili all’Utente canoni per interruzioni dovute ad interventi per aggiornamento o manutenzione della piattaforma o delle pagine su cui opera il Marketplace.

12 DIVIETO DI CESSIONE

Il rapporto con GEM24K S.r.l. non potrà essere per alcuna ragione ceduto o sublocato in tutto o in parte.

13 PRIVATIVE E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALI

13.1 Marchio GEM24K

GEM24K S.r.l. è unica titolare del marchio GEM24K o gem24k e del dominio gem24k.com, nonché di tutti i diritti di proprietà intellettuale a loro riferibili o connessi, inclusi il Marketplace, i suoi servizi, individualmente o complessivamente considerati, il suo Know How, la sua metrica ed i suoi criteri di predisposizione, organizzazione, gestione e utilizzo, su cui nessuna rivendicazione o pretesa potrà mai avanzare l’Utente.

In nessun caso l’Utente potrà utilizzare la denominazione societaria, del sito o di altri elementi o conoscenze sottoposte a privativa o uso riservato ed esclusivo di GEM24K S.r.l. per pubblicità o promozione od usi che esorbitino dall’ambito del Marketplace.

13.2 Marchi e denominazioni dell’utente

L’Utente autorizza GEM24K S.r.l. ad utilizzare i suoi marchi e le sue denominazioni e quelli eventualmente ad essa concessi da altri, al solo fine di fornire i servizi di Marketplace richiesti dall’Utente medesimo.

14 LEGGE ITALIANA E FORO ESCLUSIVO

Il presente contratto e le eventuali controversie, che dovessero sorgere in relazione al rapporto negoziale, sono regolate dalla Legge Italiana.

Per le controversie inerenti il presente contratto e il rapporto tra Venditore Professionista e GEM24K S.r.l. la competenza esclusiva a decidere è conferita al Tribunale di Roma. Per le controversie con Utenti privati e consumatori è competente il luogo stabilito dalla legge italiana vigente in quel momento. Il consumatore può altresì avvalersi della piattaforma ODR dell’Unione Europea, disponibile all’indirizzo web https://ec.europa.eu/consumers/odr. In ogni caso le parti si impegnano ad adire preventivamente un organismo di Mediazione per il tentativo di conciliazione prima di introdurre qualsiasi giudizio ai sensi del D. Lgs. 28/2010.

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