Consegna Sicura: Deposito a Garanzia di GEM24K

QUESTO SERVIZIO SARÀ DISPONIBILE A BREVE

Informazioni per gli acquirenti 

La modalità che ti assicura al 100% di ricevere il tuo gioiello e/o il tuo orologio è il servizio “Consegna Sicura” di GEM24K. Dopo aver scelto il prodotto e il Venditore da cui acquistare l’oggetto puoi pagare in tutta sicurezza utilizzando questo servizio che si avvale di uno specifico conto di deposito a garanzia. Il Venditore riceverà il pagamento solo quando avrai ricevuto l’oggetto selezionato. Il servizio clienti di GEM24K è sempre a tua disposizione e ti offre sostegno durante ogni fase dell’acquisto: dal pagamento alla spedizione, fino a un possibile rimborso.

Acquisto

Quando si può effettuare un acquisto tramite Consegna Sicura?

Tutti i prodotti in vendita su GEM24K può essere acquistato avvalendosi di questo servizio.

Come si acquista un articolo tramite Consegna Sicura?

Prima di procedere al pagamento seleziona l’opzione di “Consegna Sicura” e procedi con l’ordine dell’articolo. In questo caso l’importo verrà trasferito su un conto di deposito a garanzia.

Devo registrarmi su GEM24K prima di effettuare l'acquisto?

E’ obbligatorio registrarsi in modo tale da poterti offrire il massimo supporto in caso di domande e tenerti sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine.

Chi posso contattare per richiedere informazioni in merito al servizio o al mio ordine effettuato tramite Consegna Sicura?

In caso di domande relative all’articolo, puoi contattare il commerciante tramite i dati di contatto da lui forniti. Per informazioni sull’ordine effettuato tramite Consegna Sicura, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti tramite i contatti  del customer service (telefono, chat, email).

Quanto costa il servizio di “Consegna Sicura”?

Per il servizio di Consegna Sicura applichiamo una commissione del 2,4% sulla somma composta dal prezzo totale dell’articolo.

Pagamento

Quali modalità di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare con una qualsiasi delle modalità riportate nella pagina di conferma dell’ordine. Le modalità dipendono dal tipo di articoli e, tipicamente, sono: carta di credito (VISA o MasterCard), PayPal, Stripe o tramite bonifico. Le modalità di pagamento possibili per un articolo sono indicate nella pagina di conferma dell’ordine.

Spedizione

Quando è disponibile l'articolo?

Tutti gli articoli in vendita su GEM24K sono disponibili immediatamente o in breve tempo. Puoi trovare informazioni dettagliate nella relativa pagina dell’offerta.

Quale servizio di spedizione effettua la consegna dell'articolo?

Normalmente il commerciante sceglie il servizio di spedizione tramite il quale desidera inviare l’articolo. Il nome del servizio selezionato è indicato sulla conferma di spedizione.

Come si può monitorare la spedizione?

Ti contatteremo non appena l’articolo sarà stato inviato e, se disponibile, ti invieremo via e-mail il numero di tracking.

Sono assicurato in caso di furto o danni durante il trasporto?

Gli articoli ordinati tramite Consegna Sicura sono sempre assicurati, salvo sia stato concordato diversamente con il commerciante.

Qual è il valore massimo coperto dall'assicurazione?

Generalmente l’assicurazione copre il valore intero dell’articolo inviato.

Garanzia

Ho diritto ad una garanzia particolare se effettuo un acquisto tramite Consegna Sicura?

Per il servizio di Consegna Sicura sono valide le condizioni di garanzia conformi alla legge. Pertanto non è prevista alcuna estensione della garanzia.

Restituzione

Qual è la procedura da seguire per restituire l'articolo?

Per prendere accordi sulla restituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente (+39) 0656569749 oppure via e-mail customercare@gem24k.com.

Come si annulla un ordine?

Avvenuta la ricezione dell’articolo, hai 14 giorni di tempo per contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al (+39) 0656569749 oppure via e-mail customercare@gem24k.com. Ti confermeremo di aver ricevuto la revoca entro il termine stabilito e ti comunicheremo la procedura da seguire.

Chi sostiene le spese di restituzione?

I costi della restituzione sono a carico dell’acquirente. Ti preghiamo di tenere in considerazione, che per via dell’assicurazione i costi di spedizione possono raggiungere i 250 euro. In caso di domande, il servizio clienti di GEM24K sarà lieto di aiutarti telefonicamente al numero  (+39) 0656569749 oppure via e-mail customercare@gem24k.com.

I dati personali forniti a GEM24K sono al sicuro?

Sì. Ci avvaliamo delle tecniche di sicurezza più moderne per proteggere i tuoi dati personali da manipolazione, da perdita totale o parziale e da terzi. Per maggiori informazioni, consulta le nostre norme sulla privacy.

I miei dati vengono trasmessi a terzi?

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per l’elaborazione di richieste di acquisto o di ordini. Non avviene alcuna trasmissione dei tuoi dati a terzi. Per maggiori informazioni, consulta le nostre norme sulla privacy

Informazioni per i commercianti

Consegna Sicura è il tuo portale d’accesso al commercio globale di Gioielli e di Orologi. Grazie a questo servizio di GEM24K guadagnerai la fiducia di molti clienti e aumenterai le tue vendite. Il nostro servizio di assistenza ti aiuterà a comunicare con i clienti e ti offrirà sostegno in qualsiasi situazione.

Come funziona Trusted Payment?

    • 1. Ordine con Consegna Sicura
      L’acquirente conferma l’ordine selezionando l’opzione di “Consegna Sicura”.
    • 2. Pagamento
      L’acquirente effettua il pagamento depositando il denaro su un conto di deposito a garanzia di GEM24K.
      • 4. Spedizione
        Il Venditore spedisce l’articolo.
      • 5. Ricezione
        L’Acquirente riceve l’articolo.
      • 6. Conclusione
        Il Venditore riceve il pagamento da GEM24K.
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